Stacje obsługi klientów samochodowych są w każdym większym mieście kilka a nawet kilkanaście. Stacje kontroli pojazdów są usytuowane przeważnie przy serwisach samochodowych, do których zgłaszają się kierowcy ze swoimi samochodami, by przeprowadzić przegląd pojazdu. Badanie techniczne stacje kontroli pojazdów odbywa się obowiązkowo raz na rok. Posiadacze nowych samochodów mają taki termin przedłużony do kilku lat, bo pojazd nowy nie wymaga częstych kontroli technicznych. Pracownik stacji kontroli pojazdów zwany diagnostą prosi posiadacza samochodu by ten wprowadził go na kanał, lub na specjalny podnośnik a wtedy mechanik przystępuje do przeglądu technicznego. Stacje kontroli pojazdów zatrudniają wysoko kwalifikowanych mechaników samochodowych, którzy znają poszczególne elementy samochodów jak własną kieszeń i robiąc przegląd zauważą każdą niesprawną jego część.